Originalidade

Perguntas diretas

Como vocês sabem que o perfume é original?

Compramos só de distribuidor que emite nota fiscal com o lote impresso. Todo frasco passa pela nossa mão antes de ir para o cliente: conferimos o lote impresso no frasco contra o da nota, um por um. Se não bate, volta para o fornecedor e não segue viagem. Nunca compramos "achado" de atacado, lote de importação sem procedência ou oferta de última hora. É assim que falsificado entra em loja honesta.

Vocês guardam a nota do fornecedor?

Guardamos, e mostramos se você pedir. É a nota de compra do distribuidor, com o lote impresso, o mesmo lote que está no frasco que você vai receber. É por ela que a gente confere cada unidade antes de enviar.

Por que o perfume demora de 7 a 12 dias?

Porque não vendemos o que não temos. Quando você faz o pedido, buscamos o frasco no distribuidor, conferimos o lote na nossa mão e só então enviamos. Dá mais trabalho e demora mais que loja com galpão cheio, e é justamente esse passo no meio que garante que ninguém envia para você um frasco que a gente nunca viu. Alguns itens ficam em pronta entrega e saem em um dia; está escrito na página de cada um.

E se eu receber e achar que não é original?

Você devolve e recebe o valor integral de volta, incluindo o frete. Sem discussão e sem prazo apertado. Preferimos perder uma venda a perder a razão de existir da loja.

A foto do site é do frasco que eu vou receber?

É do produto que você vai receber, na versão e no volume que estão escritos ali. Se o frasco tiver alguma diferença de lote em relação à imagem, a gente avisa antes de enviar, e não depois.

Perfume árabe é falsificação de perfume de grife?

Não. Lattafa, Armaf e Al Haramain são marcas próprias, com fábrica, registro e linha autoral. Algumas fragrâncias são inspiradas em sucessos conhecidos, o que é prática antiga e legal em perfumaria, e diferente de falsificar. Falsificação é copiar o frasco e o rótulo da marca alheia. Isso a gente não vende.

Por que o pedido é pelo WhatsApp?

Porque assim você fala com uma pessoa antes de pagar. Dá para perguntar se aquele perfume aguenta o calor da sua cidade, pedir para conferir o lote na sua frente, combinar o frete. Quando fizer sentido ter pagamento automático no site, ele entra ao lado do WhatsApp, não no lugar dele.